О работе психологической службы МЧС России

С момента создания в 1999 году  в системе МЧС Центра экстренной психологической помощи его специалисты  десятки раз принимали участие в ликвидации последствий ЧС в России и за рубежом, оказывая помощь пострадавшим людям и родственникам погибших. Вот лишь некоторые из поисково-спасательных операций, в которых психологи МЧС России принимали активной участие:

  • 2001 г. - наводнение в г. Ленске (Якутия);
  • 2003 г. - авиакатастрофа вертолета Ми-8 в Камчатской области;
  • 2004 г. - взрывы в метро на станциях "Павелецкая" и «Рижская»;
  • 2005 г. - взрыв поезда «Грозный - Москва»;
 
  • 2006 г. - обрушение кровли купола Басманного рынка в г. Москве;
  • 2007 г. - авария на шахте «Ульяновская» в Кемеровской области; эвакуация граждан РФ и государств-участников СНГ из Палестины;
  • 2008 г. - взрыв в жилом доме (г. Москва);
  • 2009 г. - авария автобуса с туристами во Вьетнаме; авария автобуса с туристами во Владимирской области.

Специалисты Центра экстренной психологической помощи за эти годы успели помочь 80 тысячам пострадавших и родственникам погибших. Нагрузка психолога, работающего в чрезвычайных ситуациях в среднем в 5-6 раз выше нагрузки его обычного коллеги. Поэтому при поступлении на работу в Центр существует довольно строгий отбор, а перед тем, как начать работу на ЧС психологи проходят  курс специальной подготовки.

Первым опытом по оказанию психологической помощи в чрезвычайной ситуации - еще до официального создания Центра  - стала работа с пострадавшими в результате терактов в Москве - взрывов на ул.Гурьянова и Каширском шоссе.

И если поначалу психологи МЧС брали за основу  западные технологии и пытались их адаптировать для российских условий, то вскоре опыт подсказал  пути для создания собственных  технологий оказания экстренной психологической  помощи.

В случае необходимости в центре включают "горячую линию". Основное количество звонков идет от пострадавших, от их родственников, от родственников погибших. от тех людей, которые сочувствуют этой ситуации, хотят узнать о судьбе своих близких. Через день психологи начинают узнавать людей по голосам.

Впервые "горячая линия" была включена после обрушение кровли Басманного рынка в 2006 году. Как вспоминала Юлия Шойгу, на третьи сутки позвонил мужчина и сказал, что его брата нашли мертвым, но он благодарен психологам за то, что те трое суток, которые его искали, они были с ним.

В августе 2009 г. психологи помогали родственникам погибших и пострадавшим при аварии на Саяно-Шушенской ГЭС. За пять дней работы к психологам обратились за помощью более 2 тысяч раз. 600 человек получили  индивидуальную помощь. Еще около 500  - в ходе групповой работы в семьях или трудовых коллективах.

 С января 2009 года на базе портала МЧС России начала работать Интернет-служба экстренной психологической помощи населению.

Материал взят с портала МЧС Медиа - сайт ФГБУ Объединенная редакция МЧС России